Сегодняшний день обмену и возврату не подлежит…Проживите его круто!
Я
помню
...
Главная » Статьи » Юридическая справка
Кто такие Коллекторы и как работают?
Кто такие Коллекторы и как работают?

Агенты по возврату просроченных кредитов: 
Утюгами мы давно не пытаем. Теперь у нас есть психи - они давят должникам на нервы.

Журналист «Комсомолки» попробовал устроиться в коллекторское агентство, чтобы понять, как работают вышибалы долгов и почему они такие жестокие...

В этом году коллекторы как с цепи сорвались: в Петрозаводске угрожали взорвать детсад,
в Новосибирске изнасиловали должницу, избили ее мужа и сына,
в Ульяновске подожгли полуторагодовалого ребенка. 
Во всех этих случаях вымогатели расправлялись не с бизнесменами,
что прячут от банка миллионы, а с обычными людьми,
которые не смогли отдать вовремя микрокредит. 
Чтобы понять, что же происходит и кто такие коллекторы на самом деле -
«бандиты XXI века» или просто люди «нелегкой профессии», -
корреспондент «КП» решил с головой окунуться в их бизнес.
ТАКИХ НЕ БЕРУТ В ВЫБИВАЛЫ...

Шел устраиваться в коллекторскую компанию и думал:
что в головах у этих агентов по возврату долгов, что кушают на завтрак (не младенцев же злостных неплательщиков)?
Живут, как выяснилось, часто при тех самых конторах, что злополучные микрокредиты и раздают.
И таких контор много. 
Только в Москве более 50 адресов с названиями вроде «Дам займ ночью» или «Нарежем капусты», где под 1 - 2% в день вам готовы по первому обращению сбросить на карточку или привезти прямо домой от 1 до 100 тысяч рублей. 
Расчет на то, что людям придется отдавать долги одной фирмочке за счет уже нового кредита в другой.
А иначе как они выкрутятся?
И как только вы получили первый заем, ваши данные попадают в базу специалистов по взысканию долгов - да-да, тех самых коллекторов. 
Поэтому задумайтесь!
Не когда вы просрочите возврат кредита, а сразу - как только вы его взяли!
Вакантные места в этой профессии есть всегда.
Но устроиться сюда журналисту оказалось невозможно.
Коллекторские агентства изучают кандидата не по паспорту и физиономии, а по своим базам данных и соцсетям!
Меня попросили прислать по электронной почте анкету с указанием моих аккаунтов в Фейсбуке, ВКонтакте и Одноклассниках.

«Нет. Вы работаете в «Комсомольской правде», - такое письмо - точнее отказ - пришло мне уже через пару часов проверки из дюжины агентств.

КОРПОРАТИВНЫЙ ДУХ...

Явка с трудовой книжкой в руках была провалена.
Операцию «внедрение в коллекторы» пришлось срочно менять на «разведку боем». Почему бы с этими ребятами просто не поговорить за жизнь?
У входа в одно из столичных микрофинансовых учреждений полно молодежи - можно подумать, тут какой-то институт.
Жадно курят и не отрывают мобильников от уха (внутри здания курить и общаться по мобильному не разрешают).
Подхожу. В нос бьет резкий запах пота.
- Да, стресс в спортзале снимаем, - рассказывает мне 25-летний Николай, пряча под рукавом пиджака прожженный манжет рубашки.
- А душ есть?
- Есть, но им мало кто пользуется. Времени нет, надо звонки делать.
- Как стресс снимаете?
- От нервов всегда жрать хочется! Нам скидки дают в спортзале и в кафе.
У нас и парикмахерская своя, дешевая. Могут и кредит под мизерный процент дать, если хорошо работаешь...
- Надо же... И кого к вам берут?
- Только молодых, амбициозных, желающих покорить Москву.
Таких, у которых на одной чаше весов свои проблемы - съемная квартира и кредит на машину, а на другой - посторонняя престарелая женщина, сын которой не отдает банку долг.
Бывает, к нам приходят на отработку долгов и сами заемщики.
Но они в тренажерный зал не ходят, работают, считай, за хлеб.
ВЗЯЛ В ДОЛГ, ЗНАЧИТ, ЗАСТУПИТЬСЯ НЕКОМУ...

- А как вы сюда вообще попали? - спрашиваю молодого агента по возврату долгов.
- Из Мытищ, после института. Проверяли неделю, потом собеседование.
Там еще анкеты заполнял, как на получение заграничного паспорта.
Еще неделю ждал.
Месяц работал стажером бесплатно, а потом назначили 25 тысяч рублей,
еще бонусы обещали за проценты...
- А что за бонусы?
- Если получается уговорить клиента внести хоть копейку в счет выплаты долга, то за это могут дать премию.
Бывает, что и 50 тысяч рублей выходит в месяц.
- А как вы подтверждаете для начальства, что уговорили должника?
- Все разговоры ведутся под запись!
- Не жалко мучить клиентов?
- А что их жалеть, я бы лично никогда не взял деньги на таких грабительских условиях.
Если люди идут на это, значит, у них нет друзей и близких, которые могут дать деньги в долг, помочь, а значит, и заступиться за них будет некому.
Много среди таких наркоманов и алкоголиков, что берут деньги, зная, что возвращать не будут.
- Как же вы их убеждаете вернуть?
- У нас есть настоящие артисты.
Они на интонациях играют так, что последнее снимешь и отдашь.
Письма шлем на работу, домой... Работаем с судами, приставами, родственниками. На место не выезжаем.
- Как так?
- Мы официально представляем отдел банка по взысканию задолженностей,
мы не вышибалы.
- Как? Среди вас нет коллекторов?!
- Для встречи с клиентами у нас есть специальная фирма.
Туда передаются адреса людей, которые отказываются платить или хотят подать на банкротство.
50 ДЫРОЧЕК НА ДЕРМАТИНЕ...

Что ж, иду в ту самую фирму - настоящую, коллекторскую.
Из ее дверей выходили сотрудники, со стороны похожие на оперов: на животах сумочки, в которых те обычно носят документы и оружие.
Они рассредоточились по тонированным внедорожникам с водителями и уехали. Один из «оперов» приехал на работу на хромированном мотоцикле.
- Ну чё, вещь отжал! - хлопали его по плечу высыпавшие из офиса коллеги.
Такой тут юмор.
С одним из коллекторов удалось познакомиться.
- Вакантных должностей у нас нет, - пожал плечами Олег.
- Я сам попал сюда после сокращения в МВД.
У нас много бывших из милиции-полиции.
Сначала, представляешь, даже должности по нашим званиям распределяли.
- Долги выбиваете?
- Зачем выбивать?
Люди видят, что к ним интерес у серьезных людей, которые купили их долги.
И сразу понимают: лучше вернуть по-хорошему.
- Вы эти долги покупаете?
- Ничего мы не покупаем, один из наших учредителей - представитель банка, на который мы и работаем.
Нам передают информацию о клиентах, и мы начинаем их «шатать».
- А я могу купить такую информацию?
- У банка - нет, а у нас можно.
Сейчас за треть цены отдаем должников, что связаны с микрокредитами.
А заемщикам, которые вносят половину задолженности, даже прощаем остальное.
- Ловушка?
- Нет, не ловушка. Коллеги вообще назвали это «акция прощения».
Мы и раньше за такими кредиторами особо не бегали, а с принятием нового закона о коллекторах (читайте о нем ниже. - Ред.) этот сектор вообще станет проблемным, - собеседник вздохнул и стал растирать мозоль на синеватом от шрамов кулаке.
- На работе пострадали?
- Нет, в армии бутылки бил.
На гражданке еще не приходилось.
Мы с пацанами психов охраняем, чтобы их не побили, когда они с заемщиками работают.
- Каких психов? Вы берете на работу сумасшедших?!
- Психологов.
- Они, что, с клиентами по душам разговоры ведут?
- Про одного мне говорили, что бабка-заемщица сама прибежала в банк после 50 дырочек в дерматине.
- Каких дырочек?
- Сумму долга на бумажке писал от руки и прикалывал к двери бабули кнопочкой.
Через месяц дерматин на двери заемщицы покрылся дырками, и это стали замечать соседи.
А через какое-то время наш псих стал прикреплять эту бумажку на дверь соседей. Говорит, что обычно не проходит и месяца, как даже самые убежденные должники находят деньги или им одалживают соседи.
- Неужели никого не пытаете утюгом?
- На беспредел можно пойти, когда кредит в несколько миллионов.
Но утюг уже в прошлом.
Мы работаем деликатно: попугаем судебными приставами, потревожим наклейкой на двери «кандидат на опись имущества».
Тут чуть больше, чем надо, пугнешь, так они квартиры продают - потом искать морока.
- А что за волна коллекторского криминала прошла по стране?
- Весь этот криминал вылез, когда в прошлом октябре был принят закон о банкротстве физлиц: мелкие кредитные конторки набрали с улицы по объявлению отморозков без понятий и бросили их в бой, чтобы снизить свои риски.

БЫВАЕТ И ТАКОЕ...

Кто первый распилит машину...
На днях в командировке проезжал по центру Ростова-на-Дону.
На одном из домов нарядный баннер «Займ под ПТС!».
Что это такое? Записал название.
В интернете узнал, что в такой фирме готовы дать в долг 200 или 300 тысяч рублей под залог техпаспорта машины заемщика и дубликатов ключей к его автомобилю.
Об одном только не предупреждают: когда проценты начинают превышать сумму займа, машина просто уезжает из-под окон дома должника.
Некоторые особо наивные владельцы даже заявляют об угоне - не могут поверить, что машину забрали за долги.
Еще одна ловушка?
В полиции говорят, что ловушка обоюдная: встречаются заемщики, которые разбирают свои кредитные машины по частям и продают их, после чего заявляют кредиторам, что авто угнали.
Все хороши...

ЕСТЬ МНЕНИЕ...

Этот рынок расцвел, когда сократили милицию...

Гендиректор Юридического центра «Правовая защита» Дмитрий КОЗЛОВ:
- Коллекторский рынок расцвел в 2012 году, когда МВД России начало проводить переаттестацию и сокращение своих сотрудников.
Провели хорошо. Оттуда ушло много проходимцев.
Так как охранный бизнес был уже перенасыщен, бывшие милиционеры стали создавать коллекторские агентства.
Туда они приглашали бывших участковых и судебных приставов, у которых был доступ к базам данных населения и должников.
Получив доступ к этой информации, бывшие силовики стали активно выбивать долги.
Хотя, напомню, кредитные организации не имеют права без разрешения должника передавать информацию о долгах и персональные данные заемщиков третьим лицам.
- Уйдут ли они в тень после принятия нового закона о коллекторах?
- Криминал останется там, где есть крупные кредиты, где их оформляют с нарушениями, по распискам.
После принятия закона могут пропасть с рынка мелкие коллекторские фирмы, которые занимаются микрозаймами.
Одно потянет и другое - исчезнут и конторы, что их выдают.
- А весь рынок кредитования не схлопнется?
- Нет, серьезным игрокам это не угрожает.
Но кредиты могут подорожать: банкам придется строже проверять кредитоспособность клиентов, требовать залог, так как в случае отказа возвращать деньги им придется обращаться в суд, а имущество должника придется продавать через приставов.

ОФИЦИАЛЬНО...

Что даст новый закон?

В апреле Госдума отреагировала на жуткие новости о случаях беспредела вышибал долгов и в авральном порядке приняла закон о коллекторах.
Какие изменения он вносит?
- Устав коллекторской фирмы должен быть не менее 10 миллионов рублей.
- Она должна входить в реестр «профессиональных взыскателей».
- За деятельностью коллекторов будет надзирать собственная служба безопасности, которая будет отвечать за их отбор и подготовку.
- Должник будет вправе отказаться от общения с коллектором и назначить своего представителя в спорах с банком или агентством по взысканию.
- Коллектор сможет общаться с должником не более двух раз в неделю.
- Коллектор будет обязан представиться и не будет иметь права скрывать свой номер.
- Звонить должникам запрещается с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные.
- Коллекторам запретят говорить о долге с коллегами, соседями или родственниками должника, сообщать сумму его долга и персональные данные другим лицам.
- Им также запретят запугивать и вводить в заблуждение должника под страхом штрафа до 2 миллионов рублей.

МЕЖДУ ТЕМ...

Госдума вновь отложила рассмотрение законопроекта о коллекторах.
Госдума вновь отменила рассмотрение во втором чтении законопроекта о коллекторах.
Глава комитета по финрынку Николай Гончар объяснил, что рабочая группа не смогла договориться по целому ряду пунктов .

В ТЕМУ...

Коллекторы объявили россиянам новую войну...
В кризис многим клиентам банков и микрофинансовых организаций стало нечем платить по кредитам.
Банки активно избавляются от плохих долгов.
За прошлый год коллекторам «продали» просроченных кредитов более чем на полтриллиона рублей.
Рост составил почти 70%.
А взыскатели в методах сбора долгов не стесняются.
Сможет ли новый закон защитить заемщиков? (подробности)
Край пуганых должников: за каждым восьмым россиянином трудоспособного возраста охотятся коллекторы
Отдавать кредиты в кризис становится все сложнее.
Доходы россиян падают, цены растут, платить банку становится нечем.
Это доказывает и последняя статистика, и печальные полицейские сводки из регионов (взять хотя бы красноярскую историю, где глава семьи из-за долгов убил себя, жену и детей) (подробности)

В ТЕМУ...

Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион - банку
Вышибатель долгов рассказал «Комсомолке» о профессиональных тайнах «специалистов по взысканию».
Коллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару.
Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны.
Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!


Источник: http://wanderer77724.my1.ru/publ
Категория: Юридическая справка | Добавил: wanderer77724 (17.05.2016) | Автор: Странник E W
Просмотров: 867 | Теги: долги, деньги, займ, полиция, микрофинансы, финансы, коллекторы, колцентр, юрист, Угроза | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
0